Livraison Et Retours

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d’apporter à nos clients le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des pays, des options payantes peuvent être proposées pour une livraison plus rapide ou dans certains pays où la livraison gratuite ne serait pas possible.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous offrons la possibilité d’une livraison internationale. Cependant, il y a certains territoires où nous ne pouvons pas expédier nos produits. Si vous venez de l’un de ces pays, nous vous contacterons.

PROTECTION DE L’ACHETEUR ET RETOURS

Si le produit acheté ne correspond pas à la description ou s’il n’est pas arrivé à la date prévue, nous garantissons votre remboursement. Vous recevrez l’argent dans les 15 jours suivant la finalisation du litige. Veuillez nous contacter par mail directement pour procéder à un retour ou si vous n’avez pas reçu votre commande à temps, nous traiterons immédiatement votre demande.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon les pays de commande. En France ils sont de 3 à 6 jours pour les produits en stock. Une dizaine de jours pou les produits en cours de réapprovisionnement. Le délai de traitement de la commande est de 24 heures maximum sauf dimanche et jour férié.

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois que votre commande est expédiée, mais dans certains cas de livraison gratuite de suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l’expédition combinée.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.